Livraison et Tarifs

Délai livraison et Tarifs

Délais de remise au transporteur indicatifs moyens (préparation, éventuelle confection, conditionnement) :

• Brise-vue au mètre : 2 à 4 jours ouvrés (sous réserve de rupture temporaire nécessitant une nouvelle production)
• Brise-vue imprimé : 10 jours ouvrés
• Brise-vue et voiles d'ombrage confectionnés (dimensions sur-mesure, pose d’œillets) : 5 à 15 jours ouvrés en basse saison (automne-hiver) - 20 jours en haute saison (printemps-été)
• Toiles d'occultation petites hauteurs (finition surjet) : 5 à 15 jours ouvrés
• Produits négoce (occultant PP/PVC, haie artificielle, canisses, brande de bruyère) : 5 à 10 jours ouvrés

Délais transporteur indicatifs

Frais de port TTC

Suisse et DOM-TOM : facturation Hors Taxes. Nous consulter pour devis.

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Modalités de livraison

Un transporteur sera affrété selon le poids et le volume de votre commande. Les modalités de livraison sont différentes selon le transporteur chargé de vous livrer.

Livraison sans rendez-vous

Uniquement pour les livraisons de colis de petit volume. La livraison est effectuée par le transporteur DPD. Celui-ci effectue la livraison sans prise de rendez-vous. Vous pouvez suivre l'avancée de votre livraison directement depuis le lien de suivi qui vous a été envoyé par mail afin de vous confirmer l'expédition de votre commande.

Si vous êtes absent lors de la livraison effectuée par DPD, un avis de passage vous sera envoyé par mail par le transporteur, vous permettant de choisir une nouvelle date de livraison ou une livraison en point relais.

Livraison sur rendez-vous

La livraison sur rendez-vous n'est possible que pour les colis volumineux expédiés par des transporteurs spécifiques : 

• Livraison par GEODIS / France Express : la livraison se déroule uniquement sur rendez-vous. Vous pourrez ainsi choisir votre jour de livraison directement depuis le lien de suivi qui vous aura été envoyé par mail confirmant l'expédition de votre commande. 

• Livraison par MAZET : l'agence locale du transporteur MAZET prendra contact avec vous par SMS ou téléphone afin de convenir d'une date de livraison. 

Livraison sur une île française ou dans un pays européen

Nous assurons la livraison en France métropolitaine (dont la Corse et les îles limitrophes) ainsi que dans la plupart des pays européens dont voici la liste : Belgique, Pays-Bas, Luxembourg, Espagne, Italie, Allemagne, Autriche, Royaume-Uni, Monaco. 

Vous souhaitez être livré(e) dans un pays qui n'est pas dans cette liste ? Il vous suffit de contacter notre service client en renseignant votre adresse de livraison ainsi que les articles souhaités. Nous vous proposerons alors un devis en fonction de votre demande. 

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Réserves livraison et stockage

RÉSERVES LIVRAISON

Important ! À la livraison de votre colis, prenez le temps de déballer le rouleau, de contrôler sa hauteur et son aspect pour vérifier que la toile ne présente pas de déformations suite à un entreposage non conforme par le transporteur. Faites patienter le livreur le temps du déballage.

Si la toile présente une déformation due à une chaleur excessive (rétractation, ondulation, relief) ou tout autre défaut d’aspect (emballage déchiré, accroc sur le produit), posez des réserves précises et motivées ou refusez immédiatement la marchandise.

Prenez le produit en photo et contactez-nous. Nb : la Mention « sous réserve de déballage » n’a aucune valeur juridique.

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STOCKAGE

Après vous être assuré que le produit était conforme et avoir réceptionné le brise-vue, ne jamais le laisser enroulé en plein soleil dans son emballage ou posé sur une surface très chaude (macadam en plein été par exemple), même peu de temps, le produit pourrait subir des dommages (voir photo ci-dessous) qui ne seraient alors pas couverts.

Si vous devez stocker le brise-vue quelques temps avant de le poser, veillez à le sortir du film d’emballage et le conserver dans un endroit frais à l’abri du soleil. Dans l’idéal, il faut poser le produit en une fois et l’agrafer en suivant nos conseils de pose.

Si le produit est bien posé, une fois en place, il ne bouge pas.